Gesprächs- und Verhandlungstechnik: Kommunikation, Vorbereitung, Phasen, Ziele und Stile
Lernfeld im Kurs Sachbearbeiter/in Einkauf: Vorbereitung auf das procure.ch-Zertifikat
Kommunikation verstehen und Verhandlungen mit Lieferanten vorbereiten, in drei Phasen führen und mit Zielen und Stilen bewusst steuern.
Dieses Lernfeld umfasst 2 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.
Module und Lektionen
Grundlagen der Kommunikation: Erscheinungsbild, Kommunikationskreislauf, Sach- und Beziehungsebene
Wirkung des Auftritts, Kommunikationskreislauf sowie Sach- und Beziehungsebene im Gespräch mit Lieferanten verstehen und anwenden.
Verhandlungen mit Lieferanten als Prozess: Vorbereitung, Phasen, Ziele, Stile und Ergebnisarten
Verhandlungen vorbereiten, in drei Phasen führen, Minimal-, Real- und Maximalziel setzen sowie Stile und Ergebnisarten vergleichen.
Zugang zum Lernfeld
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