Distribution – 3. Semester
Servicequalität, Aufgabenfelder, Annahme und Sortierung. Verbindet Fachpraxis, begründete Entscheidungen und QV-Vorbereitung.
Dieses Lernfeld umfasst 4 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.
Module und Lektionen
Servicequalität im Annahmeprozess: Service, Recht und Kosten verbinden – Auftritt, Kennzahlen, KEP und Mail, Beratung, Postrecht, Marktbereiche, Kostenkette, Zugangspunkte und Informationsflüsse
Service, Recht und Kosten im Annahmeprozess verbinden: Servicequalität, Kennzahlen, Beratung, Postrecht, Kostenkette und Zugangspunkte.
Aufgabemöglichkeiten: Abholung, bediente und unbediente Selbstaufgabe wählen, planen, belegen und leeren – Entscheidungsmatrix, Anbietervergleich, Beweiskette, STOP-Regel, Mengenabgleich und Make-or-buy
Aufgabewege wählen, Abholungen planen und belegen, Angebote vergleichen, Leerungen sicher durchführen und Make-or-buy entscheiden.
Annahmeprozess: Triage, Gefahrgut, Klärfälle, Aufbereitung, Schadenprozess, Ladungsträger, Kennzeichnung, Postleitzahlen, Hub und Verkehrsträger nach der Annahme sicher bearbeiten und Kapazität rechnen
Sendungen triagieren, Gefahrgut und Klärfälle prüfen, aufbereiten, kennzeichnen und mit Ladungsträgern, Netz und Kapazität weiterleiten.
Sortierprozesse: Paket- und Briefprozess, Anlagefähigkeit, Erkennung, Sorter, Kosten, Not-Halt, Stillstand, Leittabelle, Codes und Transporteinheiten im Sortierzentrum sicher anwenden und Fahrten rechnen
Sendungen im Sortierzentrum aufbereiten, erkennen, sortieren und bereitstellen, sicher arbeiten und Kosten, Zeit und Fahrten rechnen.
Zugang zum Lernfeld
Mit deinem Gratiskonto stehen dir alle veröffentlichten Selbstlernkurse und Lernspiele offen, ohne Tageslimit. Nach jeder abgeschlossenen Lerneinheit folgt eine Werbepause. Keine Kreditkarte und kein automatisches Abo.
Ein Premiumzugang umfasst alle veröffentlichten Selbstlernkurse für CHF 19.90 pro Monat oder CHF 179.00 pro Jahr. Monat und Jahr enthalten dieselben Premiumleistungen. Halloween-Aktion: Bei Abschluss bis einschliesslich 24. November 2026 zahlst du CHF 19.90 pro Monat, solange dein Abo ununterbrochen läuft. Diese lebenslange Preisgarantie gilt auch nach Aktionsende bei jeder monatlichen Verlängerung. Ab 25. November 2026 kosten neue Monatsabos CHF 25.00. Monatlich verlängert; zum Ende des bezahlten Monats kündbar. Beim Jahresabo entspricht das CHF 14.92 pro Monat; der volle Jahrespreis wird jährlich bezahlt und automatisch verlängert, zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. CHF 59.80 (rund 25 %) günstiger als zwölf Monatszahlungen zum aktuellen Monatspreis.
Nach einer Lektion mit bis zu drei Übungen beziehungsweise einer Übungs-, Lernkarten- oder Spielrunde folgt eine Werbepause. Eigenwerbung und verfügbare Google-Anzeigen wechseln sich ab. Unser Video erfordert mindestens 20 Sekunden sichtbarer, aktiver Wiedergabe. Google startet nur nach ausdrücklicher Auswahl und Einwilligung. Ist Google nicht verfügbar oder liegt keine Einwilligung vor, wird Eigenwerbung angeboten. Es gibt kein tägliches Maximum an Werbepausen. Jede bestätigte Werbepause erlaubt die nächste Lerneinheit; Freigaben lassen sich nicht ansammeln. Premium ist werbefrei.