3. Semester – Schnittstellen, Sitzungen, Inhalte und Gespräche

Lernfeld im Kurs Kauffrau/Kaufmann EBA Berufskunde – Vertieft

Schnittstellen betreuen, Sitzungen organisieren, Inhalte aufbereiten und Beratungsgespräche führen.

Dieses Lernfeld umfasst 4 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.

Module und Lektionen

Schnittstellen in betrieblichen Prozessen unter Anleitung betreuen: Prozesse verstehen, Anliegen aufnehmen und analysieren, mit Tools koordinieren, Regeln im Geschäftsverkehr einhalten und Verbesserungen vorschlagen

Prozesse verstehen, Anliegen aufnehmen und analysieren, Schnittstellen koordinieren, Regeln einhalten und Verbesserungen vorschlagen.

Sitzungen und Anlässe organisieren: Anforderungen klären, planen, einladen, Infrastruktur bereitstellen, Budget und Umwelt beachten, dokumentieren und aus Feedback lernen

Anforderungen klären, Sitzungen und Anlässe planen, einladen, Infrastruktur bereitstellen, dokumentieren und aus Feedback lernen.

Betriebsbezogene Inhalte aufbereiten: Auftrag klären, Texte, Bilder, Ton und Video gestalten, Rechte beachten, Präsentationen erstellen und Rückmeldungen einarbeiten

Auftrag klären, Inhalte gestalten, Urheberrecht beachten, Präsentationen erstellen, Rückmeldungen einarbeiten und Qualität prüfen.

Informations- und Beratungsgespräche mit Kundschaft und Lieferanten führen: vorbereiten, Vertrauen schaffen, Bedarf klären, anbieten, Einwände beantworten, dokumentieren und auswerten

Gespräche vorbereiten, Bedarf klären, gezielt anbieten, Einwände beantworten, in einer Fremdsprache sprechen und Gespräche auswerten.

Zugang zum Lernfeld

Mit einem Gratiskonto kannst du diesen Kurs vollständig mit Werbepausen lernen und deinen Fortschritt speichern. Premium ist werbefrei.

Kostenlos anmelden · Premium und Bedingungen · Fachbeispiele ohne Anmeldung lesen