Gesprächs- und Verhandlungsführung: Kommunikation, Vorbereitung, Stile und Techniken, Führung und Abschluss

Gespräche und Verhandlungen mit Lieferanten vorbereiten, mit passenden Techniken führen, abschliessen und im Rollenspiel üben.

Dieses Lernfeld umfasst 5 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.

Module und Lektionen

Kommunikationsmodelle anwenden, Sach- und Beziehungsebene trennen und Gesprächstechniken im Einkauf gezielt einsetzen.

Verhandlungen mit Zielen, Alternativen, Analyse der Gegenseite und belastbaren Daten so vorbereiten, dass der Spielraum klar ist.

Verhandlungsstile unterscheiden, das Harvard-Konzept und die Fragetechnik anwenden und Taktiken der Gegenseite erkennen.

Eine Verhandlung in Phasen führen, Preis und Vertrag verhandeln und interkulturelle Besonderheiten im Auftritt berücksichtigen.

Verhandlungen abschliessen und nachbereiten und eine vollständige Verhandlung im Format des Rollenspiels der Prüfung simulieren.

Mit einem Gratiskonto kannst du diesen Kurs vollständig mit Werbepausen lernen und deinen Fortschritt speichern. Premium ist werbefrei.