Marketingfachfrau / Marketingfachmann mit eidgenössischem Fachausweis: Vorbereitung auf die Berufsprüfung

Berufsprüfung Marketingfachleute: Analyse, Marktleistung, Kommunikation, Distribution, digitales Marketing, Konzepte und Recht.

Dieser Kurs bereitet Sie in 62 Modulen und 248 Lektionen auf die eidgenössische Berufsprüfung für Marketingfachleute vor. Er folgt der Prüfungsordnung und der Wegleitung des Schweizerischen Trägervereins für die Berufsprüfung für Marketingfachleute und deckt die acht Handlungsfelder der Wegleitung ab. Sie beginnen mit dem Selbst- und Projektmanagement und lernen danach, Märkte, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen zu analysieren. Es folgen Marktleistung mit Produkt, Verpackung, Preis und Qualität, die Gestaltung der Kommunikation mit Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Messen sowie Distribution und Logistik. Auf dieser Basis erstellen Sie Konzepte mit Markenführung, Sortiment und Marketingplan, betreuen das digitale Marketing von der Onlineanalyse über Suchmaschinen und Social Media bis zum Controlling und realisieren die Kommunikationsinstrumente von der Werbung über Dialogmarketing und PR bis zu Sponsoring und Events. Ein eigener Fachbereich vertieft Rechnungswesen, Kostenrechnung, Budget und Controlling sowie Vertrags-, Lauterkeits-, Marken-, Urheber- und Datenschutzrecht. Das letzte Fach übt alle sieben Prüfungsteile: Grundlagen, drei Fallstudien, Postkorb, Präsentation mit Fachgespräch und erfolgskritische Situationen. Jede Lektion beginnt mit einem Praxisproblem aus dem Marketingalltag, vermittelt Konzepte und Rechtsgrundlagen, lässt Sie in verschiedenen Übungen rechnen, beurteilen und entscheiden und endet mit einem Mini-Fall samt Musterlösung. Quellen sind die Dokumente der Prüfungsträgerschaft, Gesetzestexte auf Fedlex und Seiten der Bundesbehörden, jeweils mit Abrufdatum. Alle Personen, Firmen und Zahlen der Beispiele sind erfunden.

Die Kursübersicht enthält 10 Lernfelder und 62 Module. Wähle ein Lernfeld, um seine Module und die Zugangsmöglichkeiten anzusehen.

Kategorie: Wirtschaft und Verwaltung
Niveau: advanced
Lernzeit: 200,3 Stunden aktive Lernzeit

Lernfelder im Kurs

Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Informationen beschaffen, Arbeit organisieren und delegieren, Netzwerke pflegen sowie Projekte und Workshops im Marketing leiten.

Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Märkte, Umfeld, Konkurrenz und Kundschaft analysieren, Marktforschung planen und Ergebnisse zu begründeten Massnahmen verdichten.

Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Produkt, Verpackung und Preis gestalten, Verkaufspreise kalkulieren, Qualität sichern und Reklamationen professionell bearbeiten.

Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Die Marke pflegen, Kundenbeziehungen mit CRM gestalten und Verkaufsförderung, Messen, Events und Kooperationen umsetzen.

Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Absatzwege und Vertriebsformen wählen, Logistik und Auftragsabwicklung gestalten und Vertriebspartner gewinnen und steuern.

Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Marketingstrategie und Marketingkonzept entwickeln, Marke und Sortiment führen und Konzepte überzeugend begründen und verteidigen.

Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Digitale Kanäle analysieren, Suchmaschinenmarketing, Website, E-Commerce und Social Media betreuen und digitale Kampagnen steuern.

Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Kommunikationskonzepte umsetzen, Werbung planen, Mailings, Publikationen und Medienarbeit gestalten und Sponsoring und Events verantworten.

Betriebswirtschaft, Controlling und Recht: Zahlen, Verträge, Lauterkeit und Datenschutz

Rechnungswesen, Kostenrechnung und Budget für das Marketing nutzen und Vertrags-, Werbe-, Marken- und Datenschutzrecht sicher anwenden.

Prüfungstraining: Grundlagen, Fallstudien, Postkorb, Präsentation und Fachgespräch

Alle sieben Prüfungsteile üben: Grundlagen, drei Fallstudien, Postkorb, erfolgskritische Situationen sowie Präsentation und Fachgespräch.

Module und Inhalte

Berufsbild, Prüfungsaufbau und Lernstrategie: Marketingfachleute mit eidgenössischem Fachausweis

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Berufsbild, die sieben Prüfungsteile und die Bestehensregel kennen und einen realistischen Lernplan für die Berufsprüfung aufbauen.

Informations- und Wissensmanagement: Quellen bewerten, Trends erkennen und Innovationen beobachten

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Informationen beschaffen und bewerten, Trends und Innovationen im Marktumfeld verfolgen und das Wissen im Team nutzbar machen.

Arbeitstechnik und Delegation: Ziele, Prioritäten, Ressourcen und Delegationsgespräch im Marketingalltag

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Aufgaben priorisieren, eigene Ressourcen einteilen, Arbeit delegieren und Delegationsgespräche im Marketingteam sicher führen.

Netzwerkpflege und Gesprächsführung: Beziehungen aufbauen, Erfahrungen austauschen und überzeugend kommunizieren

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Berufliche Netzwerke pflegen, Erfahrungsaustausch gestalten und Gespräche mit Kundschaft, Agenturen und Partnern zielgerichtet führen.

Projektmanagement im Marketing: Planung, Steuerung, Mitwirkung und Leitung kleiner Projekte

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Marketingprojekte planen und steuern, in Projekten mitwirken und kleine Projekte mit Meilensteinen, Budget und Risiken leiten.

Workshops, Sitzungen und Selbstreflexion: Moderation, Ergebnissicherung und eigene Kompetenzentwicklung

Lernfeld: Selbst- und Projektmanagement: Information, Arbeitstechnik, Netzwerk und Projekte

Workshops und Sitzungen vorbereiten und moderieren, Ergebnisse sichern und die eigene Kompetenzentwicklung bewusst planen.

Markt und Marktformen: Marktkennzahlen, Marktanteil und Marktpotenzial im Zielmarkt bestimmen

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Märkte und Marktformen abgrenzen, Marktvolumen, Marktanteil und Marktpotenzial berechnen und für Marketingentscheide nutzen.

Marktforschung: Primär- und Sekundärforschung, Befragung, Beobachtung, Panel und Auswertung

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Marktforschung planen, Methoden vergleichen, Befragungen konzipieren und Ergebnisse auswerten, um Marketingentscheide zu stützen.

Umfeld-, Branchen- und Konkurrenzanalyse: PESTEL, Branchenstruktur und Wettbewerbsvergleich

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Das Unternehmensumfeld, die Branche und die Konkurrenz mit anerkannten Modellen analysieren und die Folgen für das Marketing ableiten.

Kunden- und Zielgruppenanalyse: Segmentierung, Bedürfnisse, Kaufentscheid und Kundenzufriedenheit

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Zielgruppen segmentieren, Bedürfnisse und Kaufentscheide analysieren und die Kundenzufriedenheit messen und bewerten.

SWOT, Portfolio und Matrizen: von der Analyse zu Schlussfolgerungen und Massnahmen

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Analyseergebnisse mit SWOT, Portfolio und Matrizen verdichten, Chancen und Risiken bewerten und begründete Massnahmen ableiten.

Benchmarking, Gap-Analyse und Datenvisualisierung: Vergleiche erstellen und überzeugend darstellen

Lernfeld: Analysen und Marktforschung: Markt, Umfeld, Konkurrenz und Zielgruppen

Benchmarks erstellen, Lücken zur Konkurrenz sichtbar machen und Daten in Tabellen und Diagrammen verständlich darstellen.

Marketingmix 4P und 7P: Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation und Dienstleistungsmarketing

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Den Marketingmix mit 4P und 7P erklären, die Instrumente aufeinander abstimmen und auf Sach- und Dienstleistungen anwenden.

Produktpolitik: Produktebenen, Produktlebenszyklus, Innovation und Produktgestaltung

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Produktebenen und Lebenszyklus beurteilen, Produktinnovationen einordnen und die Marktleistung am Kundennutzen ausrichten.

Verpackung: Funktionen, Gestaltung, Strichcode, Kennzeichnung und rechtliche Anforderungen

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Verpackungen nach Funktion und Wirkung gestalten, Kennzeichnung und Strichcode einordnen und rechtliche Anforderungen beachten.

Preispolitik: Preisbildung, Preiselastizität, Preisstrategien und Preispsychologie

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Preise nach Kosten, Wettbewerb und Nachfrage festlegen, Preisstrategien vergleichen und die Preiselastizität berechnen.

Kalkulation, Rabatte und Konditionen: Verkaufspreis, Deckungsbeitrag und Preisbekanntgabe

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Verkaufspreise kalkulieren, Rabatte und Konditionen gestalten, den Deckungsbeitrag berechnen und die Preisbekanntgabe beachten.

Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement: Anforderungen, Kennzahlen und kontinuierliche Verbesserung

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Qualitätsanforderungen definieren, Qualität messen und mit Qualitätsmanagement die Marktleistung laufend verbessern.

Reklamationen und Nachhaltigkeit im Angebot: Beschwerdemanagement, Garantie und verantwortungsvolle Marktleistung

Lernfeld: Marktleistung: Produkt, Verpackung, Preis und Qualität

Reklamationen systematisch bearbeiten, Garantiefragen klären und Nachhaltigkeitsaussagen im Angebot belegbar formulieren.

Markenpflege und Markenrichtlinien: Corporate Design, Markenauftritt und Konsistenz in allen Kanälen

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Die Marke im Alltag pflegen, Markenrichtlinien anwenden und einen einheitlichen Auftritt über alle Kanäle sicherstellen.

Customer Relationship Management: Funktionen, Kundenlebenszyklus, Kundenwert und Datenpflege

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

CRM-Funktionen anwenden, den Kundenlebenszyklus nutzen, den Kundenwert berechnen und Kundendaten rechtmässig pflegen.

Kundenbindung: Treiber, Bonus- und Rabattsysteme, Kundenclubs und Erfolgsmessung

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Kundenbindung erklären, Massnahmen wie Bonus- und Kundenclubprogramme planen und deren Wirkung mit Kennzahlen überprüfen.

Verkaufsförderung: Push und Pull, Aktionen, Promotionen und Erfolgskontrolle

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Verkaufsförderung für Handel und Endkundschaft planen, Aktionen kalkulieren und den Erfolg mit Kennzahlen kontrollieren.

Messen, Ausstellungen und Events: Zielsetzung, Planung, Budget und Nachbearbeitung

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Messeauftritte und Events zielgerichtet planen, das Budget kalkulieren und Kontakte systematisch nachbearbeiten.

Product Placement und Kooperationsanfragen: Chancen, Risiken, Bewertung und Vereinbarung

Lernfeld: Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events

Product Placement und Kooperationsanfragen bewerten, Nutzen und Risiken abwägen und Vereinbarungen klar festhalten.

Distributionspolitik: Absatzwege, Distributionsstufen, Kanalwahl und Kanalkonflikte

Lernfeld: Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Absatzwege und Distributionsstufen vergleichen, Kanäle begründet wählen und Kanalkonflikte erkennen und lösen.

Handel und Vertriebsformen: Grosshandel, Detailhandel, E-Commerce, Distributionsgrad und Handelsmarken

Lernfeld: Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Handelsstufen und Vertriebsformen unterscheiden, den Distributionsgrad bestimmen und E-Commerce-Kanäle einbinden.

Logistik im Marketing: Güterarten, Transport, Lager, Auftragsabwicklung und Lieferservice

Lernfeld: Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Logistikleistungen einordnen, Transport und Lagerung vergleichen und die Auftragsabwicklung auf den Lieferservice ausrichten.

Distributionsprozesse und Kennzahlen: analysieren, optimieren und Lieferqualität messen

Lernfeld: Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Distributionsprozesse analysieren, Kennzahlen zur Lieferqualität berechnen und Verbesserungen für Kosten und Service ableiten.

Kooperationen und Partnerschaften: Vertriebspartner auswählen, Verträge, Zusammenarbeit und Controlling

Lernfeld: Distribution und Logistik: Absatzwege, Handel, Logistik und Partner

Vertriebspartner auswählen und bewerten, Kooperationen vertraglich regeln und die Zusammenarbeit mit Kennzahlen steuern.

Unternehmens- und Marketingstrategie: Ziele, Wachstumsstrategien und strategische Optionen

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Unternehmens- und Marketingstrategie unterscheiden, Ziele nach SMART formulieren und strategische Optionen begründet auswählen.

Marketingkonzept: Analyse, Ziele, Strategie, Massnahmen, Budget und Kontrolle

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Ein Marketingkonzept von der Analyse bis zur Kontrolle aufbauen und Massnahmen, Zeitplan und Budget schlüssig begründen.

Markenführung: Positionierung, Markenwert, Markenarchitektur und Markenstrategien

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Eine Marke positionieren, den Markenwert einordnen und Markenstrategien wie Dach- und Einzelmarke begründet auswählen.

Sortimentspolitik: Sortimentsbreite und Sortimentstiefe, Sortimentsanalyse und Sortimentsbereinigung

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Das Sortiment nach Breite und Tiefe gestalten, mit ABC-Analyse und Deckungsbeiträgen beurteilen und gezielt bereinigen.

Digitaler Marketingmix im Konzept: Kanalauswahl, Kosten-Nutzen und Zusammenspiel mit klassischen Massnahmen

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Den digitalen Mix im Marketingkonzept zusammenstellen, Kosten und Nutzen vergleichen und mit klassischen Massnahmen verzahnen.

Konzepte begründen und verteidigen: Argumentation, Alternativen, Szenarien und Fachgespräch

Lernfeld: Strategie und Konzepte: Marketingkonzept, Markenführung und Sortiment

Ein Konzept überzeugend begründen, Alternativen und Szenarien durchspielen und Einwände im Fachgespräch sachlich beantworten.

Digitale Kanäle und Onlineanalyse: Markt, Wettbewerb, Nutzerverhalten und Kennzahlen im Web

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Digitale Kanäle unterscheiden, Online-Markt und Wettbewerb analysieren und Nutzerverhalten mit Webkennzahlen auswerten.

Suchmaschinenmarketing: SEO, SEA, Keywords, Anzeigen und Erfolgsmessung

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung unterscheiden, Keywords planen und Kosten pro Klick und Conversion auswerten.

Website, Mobile Marketing und Apps: Nutzerführung, User Experience und Conversion-Optimierung

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Websites und mobile Angebote nutzerfreundlich gestalten, die Nutzerführung beurteilen und die Conversion Schritt für Schritt verbessern.

E-Commerce-Lösungen und Affiliate-Programme: Onlineshop, Zahlungsarten, Partner und Provisionen

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

E-Commerce-Lösungen vergleichen, Affiliate-Programme kalkulieren und Pflichtangaben im Onlinehandel rechtlich einordnen.

Social Media: Strategie, Redaktionskonzept, Content, Community Management und Krisenreaktion

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Social-Media-Kanäle strategisch wählen, ein Redaktionskonzept erstellen und Community und kritische Beiträge professionell betreuen.

Digitales Controlling: KPI, Dashboards, Attribution und Closed-Loop-Marketing

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Digitale Kennzahlen definieren und lesen, Dashboards aufbauen und die Wirkung von Kampagnen bis zum Verkauf nachverfolgen.

Dienstleister steuern und KI im Marketing: Briefing, Zusammenarbeit, Werkzeuge und Verantwortung

Lernfeld: Digitales Marketing: Onlineanalyse, Suchmaschinen, Social Media und Controlling

Agenturen und Dienstleister briefen und steuern sowie KI-Werkzeuge im Marketing wirksam, sicher und verantwortungsvoll einsetzen.

Integrierte Kommunikation: Kommunikationskonzept, Werbeplan, Agenturbriefing und Botschaft

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Ein Kommunikationskonzept mit Zielgruppen, Botschaften und Werbeplan erstellen und ein Agenturbriefing sauber formulieren.

Klassische Werbung: Mediaplanung, Werbemittel, Reichweite und Werbewirkung

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Werbemittel und Medien auswählen, Mediapläne kalkulieren und Reichweite, Kontaktpreis und Werbewirkung beurteilen.

Dialogmarketing: Mailings, Newsletter, Personalisierung und Erfolgsmessung

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Dialogmarketing planen, Mailings und Newsletter gestalten und Öffnungs-, Klick- und Antwortquoten rechtskonform auswerten.

Corporate Publishing: Broschüren, Hauszeitschriften, Kundenmagazine und Redaktionsprozess

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Broschüren und Hauszeitschriften zielgruppengerecht planen, Redaktionsprozess und Budget führen und die Wirkung beurteilen.

PR und Medienarbeit: Medienmitteilung, Medienkonferenz, Medienanfragen und Krisenkommunikation

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Medienmitteilungen schreiben, Medienkonferenzen organisieren, Medienanfragen beantworten und in Krisen sachlich kommunizieren.

Sponsoring, Kampagnen und Events verantworten: Auswahl, Vertrag, Aktivierung und Erfolgskontrolle

Lernfeld: Kommunikationsinstrumente: Werbung, Dialogmarketing, PR und Sponsoring

Sponsoring und Kampagnen planen, vertraglich regeln, aktivieren und mit klaren Kennzahlen auf ihren Erfolg überprüfen.