Kommunikation gestalten: Marke, Kundenbindung, Verkaufsförderung und Events
Die Marke pflegen, Kundenbeziehungen mit CRM gestalten und Verkaufsförderung, Messen, Events und Kooperationen umsetzen.
Dieses Lernfeld umfasst 6 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.
Module und Lektionen
Markenpflege und Markenrichtlinien: Corporate Design, Markenauftritt und Konsistenz in allen Kanälen
Die Marke im Alltag pflegen, Markenrichtlinien anwenden und einen einheitlichen Auftritt über alle Kanäle sicherstellen.
Customer Relationship Management: Funktionen, Kundenlebenszyklus, Kundenwert und Datenpflege
CRM-Funktionen anwenden, den Kundenlebenszyklus nutzen, den Kundenwert berechnen und Kundendaten rechtmässig pflegen.
Kundenbindung: Treiber, Bonus- und Rabattsysteme, Kundenclubs und Erfolgsmessung
Kundenbindung erklären, Massnahmen wie Bonus- und Kundenclubprogramme planen und deren Wirkung mit Kennzahlen überprüfen.
Verkaufsförderung: Push und Pull, Aktionen, Promotionen und Erfolgskontrolle
Verkaufsförderung für Handel und Endkundschaft planen, Aktionen kalkulieren und den Erfolg mit Kennzahlen kontrollieren.
Messen, Ausstellungen und Events: Zielsetzung, Planung, Budget und Nachbearbeitung
Messeauftritte und Events zielgerichtet planen, das Budget kalkulieren und Kontakte systematisch nachbearbeiten.
Product Placement und Kooperationsanfragen: Chancen, Risiken, Bewertung und Vereinbarung
Product Placement und Kooperationsanfragen bewerten, Nutzen und Risiken abwägen und Vereinbarungen klar festhalten.
Zugang zum Lernfeld
Mit deinem Gratiskonto stehen dir alle veröffentlichten Selbstlernkurse und Lernspiele offen, ohne Tageslimit. Nach jeder abgeschlossenen Lerneinheit folgt eine Werbepause. Keine Kreditkarte und kein automatisches Abo.
Ein Premiumzugang umfasst alle veröffentlichten Selbstlernkurse für CHF 19.90 pro Monat oder CHF 179.00 pro Jahr. Monat und Jahr enthalten dieselben Premiumleistungen. Halloween-Aktion: Bei Abschluss bis einschliesslich 24. November 2026 zahlst du CHF 19.90 pro Monat, solange dein Abo ununterbrochen läuft. Diese lebenslange Preisgarantie gilt auch nach Aktionsende bei jeder monatlichen Verlängerung. Ab 25. November 2026 kosten neue Monatsabos CHF 25.00. Monatlich verlängert; zum Ende des bezahlten Monats kündbar. Beim Jahresabo entspricht das CHF 14.92 pro Monat; der volle Jahrespreis wird jährlich bezahlt und automatisch verlängert, zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. CHF 59.80 (rund 25 %) günstiger als zwölf Monatszahlungen zum aktuellen Monatspreis.
Nach einer Lektion mit bis zu drei Übungen beziehungsweise einer Übungs-, Lernkarten- oder Spielrunde folgt eine Werbepause. Eigenwerbung und verfügbare Google-Anzeigen wechseln sich ab. Unser Video erfordert mindestens 20 Sekunden sichtbarer, aktiver Wiedergabe. Google startet nur nach ausdrücklicher Auswahl und Einwilligung. Ist Google nicht verfügbar oder liegt keine Einwilligung vor, wird Eigenwerbung angeboten. Es gibt kein tägliches Maximum an Werbepausen. Jede bestätigte Werbepause erlaubt die nächste Lerneinheit; Freigaben lassen sich nicht ansammeln. Premium ist werbefrei.