Gestalten von Arbeits- und Geschäftsprozessen
Prozesse gestalten, dokumentieren, optimieren und digitalisieren, Daten nutzen, Zertifizierungen begleiten und Wissen managen.
Dieses Lernfeld umfasst 8 Module mit Theorie, interaktiven Übungen und Prüfungssimulationen.
Module und Lektionen
Geschäftsprozesse gestalten: Prozesslandkarte, Modellierung, Schnittstellen und Entscheidungsvorlage
Prozesse in Haupt-, Hilfs- und Teilprozesse gliedern, modellieren, Schnittstellen festlegen und Optimierungen mit Kosten präsentieren.
Prozesse dokumentieren: Prozessbeschreibung, Arbeitsanweisung, Tools, Aktualität und Präsentation
Prozesse verständlich dokumentieren, in geeigneten Tools bereitstellen, mit der Praxis abgleichen und überzeugend präsentieren.
Prozesse optimieren: Lean, Kaizen, Six Sigma, Kennzahlen und nachhaltige Prozessgestaltung
Verschwendung erkennen, Methoden wie Lean und DMAIC anwenden, Prozesskennzahlen ableiten und Energie und Material sparen.
Prozesse digitalisieren: ERP, Workflow, Automatisierung, KI-Einsatz und Risiken
Das Digitalisierungspotenzial von Prozessen beurteilen, Systeme und Automatisierung auswählen, einführen und Risiken beherrschen.
Datenbestände nutzen: Datenlandschaft, Analyse, Kennzahlen und Erfolgsmessung
Datenlandschaft erfassen, Bedürfnisse analysieren, Analysemethoden einsetzen und den Nutzen der Datennutzung mit Kennzahlen messen.
Datenschutz und Datensicherheit: DSG, Datenpannen, Auftragsbearbeitung, Dateneigentum und Verträge
Das Datenschutzgesetz anwenden, Datensicherheit organisieren, Datenpannen melden und Verträge zur Datennutzung gestalten.
Qualitätsmanagement und Zertifizierung: ISO-Normen, interne Audits, Zertifizierungsaudit und Korrekturmassnahmen
Normen wie ISO 9001 und ISO 14001 umsetzen, interne Audits begleiten, Findings bewerten und Korrekturmassnahmen ableiten.
Wissensmanagement aufbauen: Wissensarten, Einführung, Wissenstransfer, Schulung und Review
Wissen erfassen, dokumentieren und teilen, ein Wissensmanagement einführen, Schulungsbedarf ableiten und regelmässig überprüfen.
Zugang zum Lernfeld
Mit deinem Gratiskonto stehen dir alle veröffentlichten Selbstlernkurse und Lernspiele offen, ohne Tageslimit. Nach jeder abgeschlossenen Lerneinheit folgt eine Werbepause. Keine Kreditkarte und kein automatisches Abo.
Ein Premiumzugang umfasst alle veröffentlichten Selbstlernkurse für CHF 19.90 pro Monat oder CHF 179.00 pro Jahr. Monat und Jahr enthalten dieselben Premiumleistungen. Halloween-Aktion: Bei Abschluss bis einschliesslich 24. November 2026 zahlst du CHF 19.90 pro Monat, solange dein Abo ununterbrochen läuft. Diese lebenslange Preisgarantie gilt auch nach Aktionsende bei jeder monatlichen Verlängerung. Ab 25. November 2026 kosten neue Monatsabos CHF 25.00. Monatlich verlängert; zum Ende des bezahlten Monats kündbar. Beim Jahresabo entspricht das CHF 14.92 pro Monat; der volle Jahrespreis wird jährlich bezahlt und automatisch verlängert, zum Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. CHF 59.80 (rund 25 %) günstiger als zwölf Monatszahlungen zum aktuellen Monatspreis.
Nach einer Lektion mit bis zu drei Übungen beziehungsweise einer Übungs-, Lernkarten- oder Spielrunde folgt eine Werbepause. Eigenwerbung und verfügbare Google-Anzeigen wechseln sich ab. Unser Video erfordert mindestens 20 Sekunden sichtbarer, aktiver Wiedergabe. Google startet nur nach ausdrücklicher Auswahl und Einwilligung. Ist Google nicht verfügbar oder liegt keine Einwilligung vor, wird Eigenwerbung angeboten. Es gibt kein tägliches Maximum an Werbepausen. Jede bestätigte Werbepause erlaubt die nächste Lerneinheit; Freigaben lassen sich nicht ansammeln. Premium ist werbefrei.